Conditions générales d'affaires
Prix
Nos produits sont marqués avec les prix à la consommation et incluent la taxe sur la valeur ajoutée. Les prix sont susceptibles de changer à tout moment.
Conditions de paiement
Nous proposons différentes modalités de paiement. Selon les pays, celles-ci peuvent varier.
- Avec le prépaiement, nous vous enverrons une facture. Dès que le paiement aura été effectué, les marchandises vous seront livrées.
- Avec un paiement électronique (carte de crédit, PayPal, etc.), vous recevrez la marchandise immédiatement.
Frais d'expédition
Pour les produits numériques, aucun frais d'expédition ne sera facturé. Pour les produits physiques, on distingue les envois de la poste aux lettres et les colis postaux. Les frais de port comprennent l'affranchissement, l'emballage et l'assurance transport. Pour les envois à l'étranger, même la TVA, les frais de douane et de dédouanement sont inclus. Selon le bureau d'État, une taxe d'importation supplémentaire pourrait être perçue. Les frais pour les livraisons d'un seul article sont approximativement les suivants (mais peuvent varier pour des quantités plus importantes)
- Poste aux lettres (intérieur) = 5 CHF / poste aux lettres (étranger) = 7 EUR (8 CHF)
- Colis postal (intérieur) = 9 CHF / Colis postal (Europe) = 18 EUR (22 CHF) / autres pays = 38 EUR (45 CHF)
Conditions de livraison
Nous livrons tous nos articles depuis notre entrepôt en Suisse. Après réception de la commande, la marchandise quitte notre entrepôt dans les 24 heures les jours ouvrables.
- Poste aux lettres (Suisse) = 1-3 jours ouvrables / Poste aux lettres (Europe) = 2-5 jours ouvrables / Autres pays = 3-10 jours ouvrables
- Colis postal (Suisse) = 2-4 jours ouvrables / Colis postal (Europe) = 5-10 jours ouvrables / Autres pays = 6-14 jours ouvrables.
- Exception : Allemagne = 6-15 jours ouvrables
Droit de retour
- Les articles achetés qui ont déjà été utilisés ou qui ne sont pas dans leur emballage d'origine ne peuvent plus être retournés. Les plaintes ne seront examinées que dans un délai de 8 jours.
- Les articles de location ne peuvent être repris qu'en parfait état et dans l'emballage d'origine. Si la durée de location convenue est dépassée, vous confirmez tacitement que vous souhaitez acheter le produit. Vous recevrez automatiquement une facture d'achat avec le montant restant à la livraison. Après avoir dépassé la durée de location, ce montant devient obligatoire et doit être payé immédiatement.
Retard de paiement
Si le paiement n'est pas effectué à temps, nous nous réservons le droit de facturer au client les frais de rappel. Si le client est en retard de paiement, nous sommes en droit d'exiger des intérêts de retard à un taux d'au moins 5% par an.
Responsabilité+Droit
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Politique de confidentialité
Collecte, traitement et utilisation des données à caractère personnel
Nous ne recueillons aucune donnée personnelle lorsque vous visitez ce site web. Les données personnelles ne sont collectées que si vous nous les fournissez vous-même via notre formulaire de contact. Ces données sont utilisées exclusivement pour répondre à votre demande et sont ensuite supprimées.
Utilisation de ses propres cookies
Lorsque certaines pages sont appelées, un "cookie de session" est défini. Il s'agit d'un petit fichier texte qui est automatiquement supprimé de votre ordinateur à la fin de la session du navigateur. Ce fichier est utilisé exclusivement pour vous permettre d'utiliser certaines applications. Avec la plupart des navigateurs web, vous pouvez modifier les paramètres de sorte que votre navigateur n'accepte pas de nouveaux cookies ou que vous puissiez faire supprimer les cookies reçus. Vous pouvez généralement savoir comment cela fonctionne pour votre navigateur grâce à sa fonction d'aide.
Fichiers journaux du serveur
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Google Analytics (si disponible)
Google Analytics, un service d'analyse web fourni par Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Google Analytics utilise ce que l'on appelle des "cookies", c'est-à-dire des fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent d'analyser votre utilisation du site web. Google utilise ces informations pour évaluer votre utilisation du site web pour le compte de l'exploitant de ce site, pour établir des rapports sur les activités du site web et pour fournir d'autres services à l'exploitant du site web en relation avec l'utilisation du site web et d'Internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas combinée avec d'autres données de Google. Vous pouvez empêcher le stockage des cookies ou les supprimer à nouveau en effectuant le paramétrage approprié dans votre navigateur.
Bulletin d'information (si disponible)
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Boutique en ligne (si disponible)
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Vos droits
Vous bénéficiez en principe des droits d'information, de correction, de suppression, de restriction, de transfert de données, de révocation et d'opposition. Si vous pensez que le traitement de vos données viole la loi sur la protection des données ou que vos droits en matière de protection des données ont été violés d'une quelconque manière, vous pouvez vous plaindre auprès de l'autorité de contrôle.
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